Communication et leadership

mars 24, 2014
Karine Lafontaine

Vous avez toutes les cartes en mains pour augmenter, dès maintenant, la dose de bonheur dans ce monde.

Comment ? En exprimant quelques mots, en guise de sincère reconnaissance, à un employé seul ou découragé.
Dale Carnegie

Faire un compliment ou donner un coup de main, ça ne prend que quelques petites secondes. Il ne vous apportera rien de rester des jours, voire des semaines, sans montrer un peu de reconnaissance ou de gratitude aux autres.

Voici quelques conseils pour commencer :

  • Souriez
  • Faites en sorte que votre interlocuteur se sente important, et faites-le avec sincérité
  • Formulez une appréciation honnête
  • Sachez écouter, encouragez les autres à vous parler d’eux
  • Efforcez-vous de prodiguer au moins un compliment par jour : vous serez surpris de constater que ce simple geste égayera également votre journée

Origine : Communication et Leadership

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